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Termos e Condições Gerais Loop Leilões
1 - DO CADASTRO
2 - DAS RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
3 - DO OBJETO
4 - DAS TAXAS E CUSTOS
5 - DA RETIRADA
6 - DOS PRAZOS DE DOCUMENTAÇÃO
7 - COMITENTES
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1 - INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE CADASTRO, PARTICIPAÇÃO E PRAZOS
2 - CONSENTIMENTOS, FUNCIONALIDADES E AUTORIZAÇÕES DO USUÁRIO
3 - DAS RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS
4 - PROCEDIMENTO PARA QUITAÇÃO DE DÉBITOS E DOCUMENTAÇÃO
5 - INFORMAÇÕES SOBRE PRAZOS
6 - DAS PARTICULARIDADES POR COMITENTE VENDEDOR
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FAQ Loop Leilões
Aqui você encontrará as repostas referentes ao Leilão da Loop.
Anti-Golpes Leilão
Anti-Golpes Leilão
Cadastro Leilão
Como faço para participar do Leilão?
É cobrada alguma taxa para se cadastrar?
É realizada alguma consulta no SERASA ou SPC para aprovação do cadastro?
Sou estrangeiro posso me cadastrar e comprar em meu nome?
Posso me cadastrar com CPF ou CNPJ?
Como é feito o cadastro?
Quais documentos são solicitados no ato do cadastro?
Qual o prazo para aprovação do cadastro?
Posso fazer o cadastro em nome de um terceiro e utilizar?
Meu cadastro foi bloqueado o que fazer?
Posso cancelar ou inativar o meu cadastro?
Posso comprar e solicitar o preenchimento do documento em nome de outra pessoa ou empresa?
Outra pessoa desconhecida, deu lance com meu cadastro o que fazer?
Não recebo SMS de validação do cadastro o que fazer?
Não consigo acessar minha conta?
Não consigo ofertar lances no leilão?
E-mail cadastrado mostra como inexistente?
Como anexar os documentos para liberação do cadastro?
Não consigo visualizar minhas compras
Cadastro Leilão
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Visitação Leilão
Os veículos podem ser testados durante a visitação no pátio?
Posso levar acompanhante na visitação?
Precisa agendar para visitar os pátios?
Quais pátios eu posso visitar?
Quais são os dias de visitação?
Como funciona a visitação no leilão da Loop?
Quais são os dias de visitação?
Visitação Leilão
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Retirada Leilão
Como funciona o processo de retirada de veículos nos pátios?
Posso pagar e retirar na hora e dia do evento?
Na Loop é cobrada taxa de empilhadeira?
Quais documentos são disponibilizados no ato da Retirada?
O que acontece se eu não pagar a multa de retirada?
Como é realizada a cobrança da multa de retirada?
O veículo estava diferente do anúncio no momento da retirada. identifiquei que o veículo teve peças retiradas ou quebradas no ato da retirada como devo prosseguir?
É cobrada alguma multa caso eu retire depois do prazo?
Quantos dias eu tenho para retirar após a compra?
A loop fornece algum suporte no ato da retirada tipo bateria para ligar o carro combustível macaco e chave de roda para troca de pneus caso necessário?
Posso levar um acompanhante pra me ajudar na retirada?
Como autorizo outra pessoa ou empresa a retirar meu lote?
Como agendar uma retirada?
Retirada Leilão
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Documentação Leilão
Eu posso cancelar a compra em caso de constar um bloqueio no documento no ato da transferência?
Eu posso cancelar a compra em caso de atraso na documentação?
O documento está atrasado como obter informações?
As cópias dos documentos do veículo ficam no site ?
Como solicitar a NF da compra ou das taxas?
Como solictar o CRLV?
Preencheram meus dados errado o que fazer?
Perdi o CRV como solicitar uma segunda via?
Na hora de transferir constou que o veículo tem bloqueio como prosseguir ?
O CRV chegou com prazo de transferência vencido o que fazer?
O CRLV (doc De Rodagem) é entregue no ato da retirada?
Como faço para transferir para o meu nome o veículo que adquiri no leilão?
Como saber o código de rastreio do documento que solicitei envio por correios?
Qual o prazo para entrega da documentação?
Como faço para retirar o documento do veículo que comprei e esta com status de "Liberado para Retirada"?
Como vejo o status do documento do veículo que adquiri no Leilão?
Documentação Leilão
Tabela de transferência
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Débitos ou Multas Leilão
Paguei o IPVA e as Multas que tinham no veículo para realizar a transferência. Como solicitar o reembolso?
Se o véiculo constar débitos (multas, IPVA, etc) como faço para solicitar o pagamento?
Recebi multa de averbação e perdi pontos na CNH devido ao CRV ter chegado atrasado ou o comitente não ter pago os débitos/multas com antecedência como prosseguir?
Qual o prazo para pagamento de débito ou multas após a asolicitação?
Verifiquei que tem multas anteriores a data da compra como solicitar o pagamento?
Débitos e Multas Leilão
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Pagamentos e Financeiro Leilão
Se não seguir com a compra, o que acontece?
Comprei mais de um veículo posso efetuar um único pagamento unificando todos os valores?
Enviei o comprovante de pagamento e foi reprovado como prosseguir?
Posso pagar o veículo parcial caso não tenha todo o saldo até a data do vencimento e pagar a diferença após a data limite?
Posso pagar utilizando a conta de uma outra pessoa ou tem que ser de uma conta em meu nome?
Como saber se realmente estou pagando a minha compra para a Loop ?
Qual o prazo para confirmar o meu pagamento?
Qual o prazo para pagamento da compra de um veículo no leilão?
Quais as formas de pagamento que a Loop aceita no Leilão?
Como enviar o comprovante de pagamento de um lote?
Paguei um valor a mais do que a cobrança como solicito o estorno da diferença do valor?
Comprovantes de Pagamentos e Financeiro Leilão
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Pátios e Endereços Leilão
Em quais pátios da Loop tem eventos presenciais?
Em quais estados do Brasil a Loop tem pátios?
Quantos pátios próprios a Loop tem?
Quais são os endereços dos pátios?
Informações e endereços dos Pátios
Pátios e Endereços Leilão
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Cancelamento Leilão
Qual o prazo para analisar uma solicitação de cancelamento ou recompra?
Minha solicitação de cancelamento ou recompra foi reprovada pela análise, existe algum outro meio de solicitar uma nova análise?
Como é realizado os reembolsos em casos de recompra do veículo aprovada pelo comitente?
Como é realizado e qual prazo dos reembolsos em casos de melhorias no veículo aprovadas pelo comitente?
A Loop cancelou minha compra que já estava paga? Como prosseguir? Qual o prazo para estorno do meu dinheiro e como solicitar?
Como solicitar uma recompra por erros ou ausências de informações do veículo ou outros motivos?
Identifiquei que o veículo está faltando itens não informados no anúncio posso cancelar a compra?
Quais as consequências do cancelamento?
Como pagar a multa de cancelamento?
Como cancelar a compra?
Como cancelar uma condicional?
Como cancelar um lance?
Como funciona casos de Recompra? Como solicitar? E quando solicitar?
Cancelamentos Leilão
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Política de Privacidade
Política de Privacidade Leilão
Dúvidas e Perguntas Leilão
Dúvidas e Perguntas Leilão
Como dar um lance no Leilão da Loop?
Responsabilidade pelos lances no Leilão
Arremate de lote no leilão
Venda Condicional
Número de licitador
Eu posso participar pela internet?
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Limitador de lances
Limitador de lances
KOPPERT DO BRASIL HOLDING S.A.
KOPPERT DO BRASIL HOLDING S.A.
Etapas da Documentação Pós Venda
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