--- title: Dúvidas e Perguntas Leilão description: FAQ Loop Leilões --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.loopbrasil.com/leilões-dúvidas-e-perguntas#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![favicon (1).png\]](https://ajuda.loopbrasil.com/hs-fs/hubfs/favicon%20(1).png?height=40&name=favicon%20(1).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Ir para loopbrasil.com Ir para loopbrasil.com Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de ajuda Loop Brasil](https://ajuda.loopbrasil.com/?hsLang=pt-br) 2. [FAQ Loop Leilões](https://ajuda.loopbrasil.com/faq-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br) 3. [Dúvidas e Perguntas Leilão](https://ajuda.loopbrasil.com/faq-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-e-perguntas-leil%C3%A3o) # Dúvidas e Perguntas Leilão ## FAQ Loop Leilões **Índice** [Leilão e cadastro](https://ajuda.loopbrasil.com/leilões-dúvidas-e-perguntas#leilao-cadastro) [Pagamento e taxas](https://ajuda.loopbrasil.com/leilões-dúvidas-e-perguntas#pagamentos-taxas) [Retirada e arremate](https://ajuda.loopbrasil.com/leilões-dúvidas-e-perguntas#retirada-arremate)   ### Leilão e cadastro   **1. Quais são os documentos necessários para o cadastro?**   - Pessoa Física \- RG, CPF ou CNH \- Comprovante de endereço nominal (água, luz ou telefone). Não há custos para se cadastrar.   - Pessoa Jurídica \- Cartão CNPJ \- Contrato social e última alteração \- RG, CPF ou CNH dos sócios \- Comprovante de endereço nominal (água, luz ou telefone). Não há custos para se cadastrar.   Veja como é fácil participar dos eventos online: [clique aqui](https://ajuda.loopbrasil.com/como-participar?hsLang=pt-br)   ---   **2. É possível autorizar a participação e retirada de terceiros utilizando o meu cadastro?**   Para que um terceiro possa retirar o veículo é necessário enviar um **e-mail para sac@loopleiloes.com.br informando o lote, data do leilão, RG, CPF e nome do terceiro** que irá buscar o veículo. Para que uma outra pessoa possa comprar no seu nome é necessário uma procuração registrada em cartório.   ---   **3. Existe algum dia especifico para a visitação dos veículos?**   Sim. A visitação é liberada somente no **dia do evento presencial**, das **09h** às **10h50**.   Verifique em nossas redes sociais, devido a situação de pandemia alguns horários foram alterados.   ---   **4. O que é venda Condicional?**   É o termo utilizado quando o maior lance ofertado não atingir o valor mínimo exigido pelo vendedor, neste caso o lance é submetido a aprovação do comitente que poderá, ou não, aceitá-lo.   ---   **5. Qual o prazo para responder a condicional?**   Conforme condições gerais, o prazo para resposta é de até 48h úteis, mas trabalhamos constantemente para buscar as aprovações durante o evento. Consulte no site o status das condicionais: [Clique aqui](https://loopleiloes.com.br/eventos/condicionais)    ---   **6. Posso desistir do lance?**   Não é possível desistir do lance em nenhuma hipótese. Caso o cliente não honre com os vencimentos do bem arrematado, a venda é cancelada e como penalização é necessário o pagamento das taxas (5% leiloeiro, taxa de pátio e custo adicional), persistindo as pendências financeiras, o cliente é protestado junto aos órgãos credores e bloqueado na Loop.   --- ### Pagamento e taxas.   **1. Qual a tabela de preços para a transferência dos veículos.**   A tabela de preços está disponível, [Clique aqui](https://ajuda.loopbrasil.com/tabela-de-transferencia?hsLang=pt-br) para ver.   ---   **2. Qual a forma de pagamento dos lotes arrematados?**   O pagamento poderá ser realizado no prazo de 01 (um) dia útil, via PIX, TED ou DOC após envio da carta TED direcionada ao e-mail do comprador.   ---   **3. O que acontece se eu não efetuar o pagamento até o vencimento do boleto?**   Será gerado um novo boleto com juros de 3% ao mês. Caso não efetue o pagamento, a venda será cancelada e o cliente protestado conforme [Condições Gerais.](https://ajuda.loopbrasil.com/leil%C3%B5es-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-leil%C3%A3o?hsLang=pt-br)   ---   **4. Após o pagamento do arremate, tenho quantos dias para retirar veículo?**   Depois da confirmação do pagamento, o cliente tem um período de estadia grátis de até **3 dias úteis**, após esse prazo será cobrado a diária de R$ 25,00 para veículo leve e R$ 75,00 para veículo pesado.   ---   **5. Quais são as taxas que devo pagar além do arremate?**   Ao valor arrematado, acrescentar: \- 5% de comissão do leiloeiro (5% sobre o valor do arremate). \- Taxa administrativa fixada em R$ 450 para as motos, R$ 1.500 para carros e R$ 3.000 para os veículos pesados (caminhões, ônibus e linha amarela). \- Custo adicional que varia de acordo com o veículo, conforme observações do catálogo. \- Transferência do veículo em casos de obrigatoriedade de utilização do despachante Loop. Para saber mais sobre os valores [clique aqui](https://ajuda.loopbrasil.com/tabela-de-transferencia?hsLang=pt-br).   ---   ### Retirada e arremate   **1. O que é necessário para retirada do veículo arrematado?**   No dia útil seguinte ao pagamento você já pode retirar seu veículo, acompanhado dos seguintes documentos:   \- Comprovante de pagamento \- RG e CPF ou CNH \- Comprovante de endereço nominal (água, luz ou telefone) com validade máxima de 3 meses. \- Nos reservamos o direito de não liberar o veículo caso o cadastro não esteja com a documentação completa entregue.   Para sua maior comodidade, no dia da retirada do veículo recomendamos que sejam providenciados os equipamentos necessários para o funcionamento do veículo, como por exemplo: bateria e combustível.   Para a retirada de Sucatas e Caminhões é necessário o agendamento através do e-mail sac@loopleiloes.com.br.   Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 10h às 12h e 14h às 17h. Em dias de leilão o horário deverá ser consultado.   ---   **2. De quem é a responsabilidade sobre as multas anteriores ao leilão?**   As multas anteriores ao leilão são de responsabilidade do cliente comprador até determinado valor, que varia de acordo com o comitente vendedor. Consultar [Condições Gerais](https://ajuda.loopbrasil.com/leil%C3%B5es-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-leil%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Termos e Condições Gerais Loop Leilões](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content) - [1 - DO CADASTRO](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#1-do-cadastro) - [2 - DAS RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#2-das-responsabilidades-do-usu%C3%A1rio) - [3 - DO OBJETO](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#3-do-objeto) - [4 - DAS TAXAS E CUSTOS](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#4-das-taxas-e-custos) - [5 - DA RETIRADA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#5-da-retirada) - [6 - DOS PRAZOS DE DOCUMENTAÇÃO](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#6-dos-prazos-de-documenta%C3%A7%C3%A3o) - [7 - COMITENTES](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#7-comitentes) - [BANCO SANTANDER](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#banco-santander) - [BANCO CHEVROLET](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#banco-chevrolet) - [ALGAR/ENGESET](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#algar-engeset) - [BANCO VOLKSWAGEN](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#banco-volkswagen) - [CBA VOTORANTIM](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#cba-votorantim) - [BIOLAB](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#biolab) - [GRUPO GR](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#grupo-gr) - [TELEFÔNICA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#telef%C3%B4nica) - [GOCIL](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#gocil) - [HEINEKEN](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#heineken) - [EDP](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#edp) - [USINA SÃO MARTINHO](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#usina-s%C3%A3o-martinho) - [ENERGISA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#energisa) - [BANCO PAN](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#banco-pan) - [BV FINANCEIRA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#bv-financeira) - [ENEL](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#enel) - [RETURN](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#return) - [ENDICON](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#endicon) - [ITAPEVA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#itapeva) - [CEG NATURY](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#ceg-natury) - [LOOP EXPRESS e LOOP GESTÃO DE PÁTIOS S.A](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#loop-express-e-loop-gest%C3%A3o-de-p%C3%A1tios-s-a) - [CREDITAS AUTO](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#creditas-auto) - [INVESTCO](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#investco) - [DB DIAGNÓSTICOS](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#db-diagn%C3%B3sticos) - [DIVERSEY BRASIL](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#diversey-brasil) - [BANCO SICOOB](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#banco-sicoob) - [HDI SEGUROS (SANTANDER AUTO)](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#hdi-seguros-santander-auto) - [KOVI](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#kovi) - [GRUPO VIATRIS](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#grupo-viatris) - [GRUPO DESKTOP](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#grupo-desktop) - [J2O NEGÓCIOS E SERVIÇOS](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#j2o-neg%C3%B3cios-e-servi%C3%A7os) - [FF LOCADORA DE VEÍCULOS](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#ff-locadora-de-ve%C3%ADculos) - [FONTECRED SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#fontecred-sociedade-de-cr%C3%A9dito-direto-s-a) - [SL EQUIPAMENTOS AGRÍCOLAS](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#sl-equipamentos-agr%C3%ADcolas) - [SANDMAR TRANSPORTES](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#sandmar-transportes) - [OSTEN GO](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#osten-go) - [TERNIUM BRASIL](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#ternium-brasil) - [GRUPO EDB DISTRIBUIDORA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#grupo-edb-distribuidora) - [AUTORENT - PLATINUM](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#autorent-platinum) - [BRISANET](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#brisanet) - [BUREAU VERITAS](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#bureau-veritas) - [BLBW](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#blbw) - [CS BRASIL FROTAS S.A.](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#cs-brasil-frotas-s-a) - [CCR](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#ccr) - [Coca-Cola](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#coca-cola) - [EBD GROUP](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#ebd-group) - [ELETRONORTE](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#eletronorte) - [ESTAPAR/ALL PARK](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#estapar-all-park) - [FAURECIA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#faurecia) - [GPA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#gpa) - [ITAÚ](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#ita%C3%BA) - [LOCALIZA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#localiza) - [MAESTRO FROTAS](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#maestro-frotas) - [M.CASSAB](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#m-cassab) - [PFIZER](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#pfizer) - [REDE HG COMBUSTÍVEIS LTDA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#rede-hg-combust%C3%ADveis-ltda) - [WALMART](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#walmart) - [Wobben](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#wobben-1) - [LOKISA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#lokisa) - [PLANSERVI ENGENHARIA S.A.](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#planservi-engenharia-s-a) - [TEXTE ENGENHARIA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#texte-engenharia) - [CPFL ENERGIA S.A.](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#cpfl-energia-s-a) - [MAXUM MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA (BRASIF)](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#maxum-m%C3%A1quinas-e-equipamentos-ltda-brasif) - [ETTORE PREMIUM DECOR](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#ettore-premium-decor) - [FABERGE DISTRIBUIDORA LTDA](https://ajuda.loopbrasil.com/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-gerais-loop-leil%C3%B5es?hsLang=pt-br#faberge-distribuidora-ltda) - 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